Retoure

! WICHTIG ! Voraussetzungen für die Ausübung des Rückgaberechts:
○ Das Produkt muss unbenutzt sein
○ Die Ware muss vollständig sein
○ Die Ware muss originalverpackt sein mit – soweit vorhanden – dem unbeschädigten Siegel
○ Die Ware muss unversehrt bei uns ankommen
→ Wir bitten dich also darum, die Pfanne, bzw. den Deckel so zu verpacken, dass das Produkt im Paket nicht zerkratzen kann


So läuft die Retoure ab:
1. Kommunikation über retoure@myolav.com

VIELLEICHT HAST DU ES DIR ANDERS ÜBERLEGT?

Binnen vierzehn Tagen kannst du deinen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Bitte schicke uns dazu schriftlich eine eindeutige Erklärung des Vertragswiderrufs an retoure@myolav.com.

DU BIST UNZUFRIEDEN MIT DEINEM PRODUKT?

Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Solltest du dennoch Probleme mit deinem Produkt haben, schreib uns gerne eine Mail mit deinem Anliegen an retoure@myolav.com, damit wir es zusammen lösen können.

2. Pfanne zurückschicken
Mit dem kostenlosen Retourenlabel, das wir dir zur Verfügung stellen, kannst du deine Pfanne ganz einfach an uns zurückschicken.

Bitte beachte dabei die obigen Voraussetzungen, und verpacke das Produkt so, dass es unversehrt bei uns ankommt.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erhältst du natürlich entweder das gewünschte neue Produkt oder wir erstatten dir dein Geld zurück.

Über Feedback freuen wir uns!